УвійтиРозпочати

AI-етика та практики роботи з даними

Дата набрання чинності:

1. Наша місія

GetCited.me — платформа генеративної оптимізації (GEO). Ми допомагаємо брендам зрозуміти, як ШІ-асистенти згадують, цитують і рекомендують їх — і перетворюємо прогалини на конкретну роботу: відстеження видимості в системах відповідей, GEO-аудити, чернетки контенту, готового до цитування, та чернетки відповідей у спільнотах.

На цій сторінці пояснюємо, як ми взаємодіємо з платформами ШІ, які дані використовуємо і чого свідомо не робимо. Вона доповнює нашу Політику конфіденційності та Умови надання послуг.

2. Як ми взаємодіємо з платформами ШІ

Для відстеження видимості ми звертаємося до платформ ШІ через автентифіковані платні комерційні API — а не через парсинг чат-сайтів:

  • Google Gemini API — відповіді Gemini, які ми запитуємо безпосередньо через власний Gemini API від Google
  • OpenRouter — за замовчуванням відповіді ChatGPT (OpenAI GPT), Claude (Anthropic) і Perplexity (Sonar). OpenRouter — комерційний API-маршрутизатор: він передає кожен запит провайдеру, що обслуговує цю модель, з увімкненим вебпошуком, як і на власних endpoints провайдерів. Будь-який із цих трьох рушіїв ми можемо повернути на власний API його провайдера (OpenAI, Anthropic чи Perplexity) — тоді той самий запит іде туди

Для сигналів видимості Google AI Overviews ми використовуємо комерційний SERP API DataForSEO — платного стороннього провайдера даних — а не споживчий інтерфейс Google і не неофіційні скрейпери. Google AI Mode наразі не є відстежуваною поверхнею в GetCited.me.

Деякі дослідницькі кроки — аналіз бренду й конкурентів для вашого бренд-профілю — також викликають API Gemini і Perplexity з назвою вашого бренду, адресою сайту, галуззю, описом бренду та шляхами сторінок сайту.

Для брифів, повних статей, аналізу GEO-аудиту, виявлення тем, написання чернеток відповідей у спільнотах, асистента в застосунку, перекладу статей, які ви надсилаєте в Prismic (наразі модель Google Gemini), і розпізнавання мовлення в голосовому диктанті ми маршрутизуємо виклики моделей через OpenRouter у межах нашого платного акаунта. Ці задачі отримують лише потрібний для них робочий контекст (наприклад публічний текст сторінок, які ви попросили проаналізувати, опис бренду, URL цитованих джерел, статтю, яку перекладаємо, ваші повідомлення асистенту чи аудіо диктанту) — не ваш пароль, платіжні дані чи приватні налаштування акаунта.

Усе вищезазначене підпорядковується умовам відповідних провайдерів. Ми підтримуємо автентифікований доступ і працюємо в межах задокументованих лімітів і квот.

3. Без скрейпінгу платформ ШІ і обходу ToS

Хочемо чітко сказати, чого ми не робимо під час вимірювання видимості у відповідях ШІ:

  • Ми не парсимо сайти чи UI ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity чи подібних чатів, щоб збирати відповіді
  • Ми не реверс-інженеримо власницькі протоколи клієнтів ШІ, щоб обійти офіційний доступ
  • Ми не використовуємо неофіційні чи недокументовані endpoints для запусків відстеження
  • Ми не обходимо rate limits провайдерів і не зловживаємо квотами API

Відстежувані питання надсилаються як звичайні API-запити, що містять лише текст питання — без контексту бренду, даних акаунта чи персональних даних. Відповіді, які ми зберігаємо, належать до того ж класу публічно згенерованих відповідей, які отримав би користувач на те саме питання.

4. Лише публічні дані

Відповіді ШІ, які ми аналізуємо, — це публічно згенеровані виходи моделей для питань, які ви відстежуєте (створених вами або запропонованих продуктом і підтверджених вами). Ми не отримуємо доступ до приватних чатів, корпоративних workspace чи обмежених корпусів інших клієнтів цих платформ.

Ми завантажуємо лише публічно доступні сторінки вашого сайту — той самий клас контенту, що доступний пошуковим системам і звичайним відвідувачам, — і не заходимо в автентифіковані зони, платні розділи чи адмін-панелі. Ці сторінки завантажуються:

  • Коли ви додаєте сайт або просите скан, аудит, оновлення бренд-профілю чи контентну задачу
  • У фоні, щоб збережений перелік ваших публічних сторінок лишався актуальним: його оновлюємо, коли він старший за два тижні, зокрема під час щомісячного проходу по всіх сайтах, який додає внутрішні посилання в опубліковані вами статті
  • Коли відповідь ШІ цитує одну з ваших сторінок: ми відкриваємо процитовані публічні сторінки, зокрема ваші, щоб визначити їхню адресу й заголовок

Запланований трекінг працює з частотою вашого тарифу (щотижня на безкоштовному, до щодня на платних) і лише ставить ШІ-платформам ваші відстежувані питання; він не сканує ваш сайт. Якщо ви під'єднаєте плагін для WordPress, він надсилає перелік ваших опублікованих сторінок зсередини WordPress невдовзі після під'єднання, далі раз на добу й щоразу, коли адміністратор запускає синхронізацію, — що саме він надсилає, описано в нашій Політиці конфіденційності.

5. Обговорення в спільнотах і чернетки відповідей

GetCited.me може знаходити публічні обговорення (наприклад на Reddit, Stack Overflow чи Hacker News), релевантні вашому бренду, і генерувати органічні чернетки відповідей для тредів, які ви обираєте.

Важливі межі:

  • Пошук і складання чернеток використовують публічні метадані та вміст тредів.
  • Якщо платформа надає офіційний API, ми надаємо йому перевагу. Для якості Reddit-чернеток, коли самих API недостатньо, ми можемо завантажити публічну сторінку треду в контрольованій браузерній сесії лише щоб зібрати контекст для чернетки, яку ви запросили — не щоб автоматично постити, не щоб масово писати користувачам і не щоб взаємодіяти з UI чатів ШІ.
  • Якщо ви додасте публічний профіль Reddit, з якого відповідаєте, ми щоночі читаємо публічну активність цього профілю, щоб оцінити, чи ваші відповіді, ймовірно, переживуть модерацію. Ми ніколи не просимо ваш пароль від Reddit.
  • Ми генеруємо чернетки для вашого перегляду. Публікація чи постинг лишаються під вашим контролем (копіювання/експорт або передача на платформу). Ми не постимо коментарі чи повідомлення від вашого імені без вашої дії.
  • Чернетки мають бути доречними до треду і корисними — не спамними бренд-пітчами. Низькоякісні або недоречні треди можуть бути відфільтровані з рекомендацій.

6. Без небажаного маркетингу чи розсилок

GetCited.me — продукт моніторингу, аудиту та допомоги з контентом. Ми не агентство з розсилок і outreach:

  • Ми не надсилаємо email, DM чи будь-який outreach третім сторонам від вашого імені — єдиний лист, який ми надсилаємо комусь іншому на ваше прохання, це запрошення колезі, якого ви додаєте до команди
  • Ми не ведемо рекламні кампанії чи промо-розсилки як частину Сервісу
  • Ми не звертаємося до конкурентів, видавців чи учасників спільнот щодо вас без вашої власної дії
  • Ми не надсилаємо згенерований контент у платформи ШІ, щоб впливати на їхні ранжування чи цитування

Будь-яка дія на основі наших рекомендацій — публікація статті, відповідь у спільноті, зміна сайту — повністю на ваш розсуд.

7. Генерація контенту та публікація

Ми генеруємо брифи, чернетки статей, рекомендації та пов’язані артефакти через комерційні AI API (див. розділ 2). Чернетки створюються для вашого використання та перегляду, і ви контролюєте, чи редагувати й як публікувати все, що ми генеруємо.

  • WordPress — коли плагін GetCited.me під'єднано, кнопка Створити чернетку у WordPress доручає плагіну створити на вашому сайті чернетку запису. Планування й публікація відбуваються у WordPress і виконуєте їх ви; плагін потім повідомляє нам статус запису, але ніколи не його вміст.
  • Prismic — надсилання статті створює чернетки документів у Migration release вашого репозиторію через Write API Prismic, а публікуєте їх ви, у Prismic. Якщо ви обираєте додаткові локалі, статтю спершу машинно перекладає модель Google Gemini через OpenRouter.
  • Інші напрями (Dev.to, Medium, Substack, ваш власний сайт, звичайний Markdown) — стаття копіюється у ваш буфер обміну, а там, де це можливо, редактор відповідної платформи відкривається в новій вкладці. Після цього ви можете позначити чернетку як опубліковану в GetCited.me.
  • Ми ніколи не публікуємо у вашу CMS чи спільноти самостійно: кожен напрям вище потребує явної дії від вас — у продукті чи у вашій CMS.
  • Згенеровані чернетки належать вам згідно з Умовами надання послуг; провайдери обробляють запити за своїми API-умовами.

8. Зображення та людська творчість

Постери статей та подібні зображення в продукті або завантажуєте ви, або вони беруться з Unsplash через їхній офіційний API, коли ця функція увімкнена. Ми показуємо атрибуцію фотографа там, де цього вимагає Unsplash.

Ми не генеруємо ШІ-зображення для цих постерів. Реальна фотографія від реальних авторів — свідомий вибір: підтримка людської творчості є частиною того, як ми хочемо розвивати інструменти контенту з допомогою ШІ. Якщо ми додамо генеративні зображення пізніше, це буде розкрито тут і спроєктовано так, щоб доповнювати — а не тихо замінювати — атрибуцію людської роботи.

9. Зберігання даних і безпека

Дані акаунта та продукту зберігаються в базі застосунку з шифруванням під час передачі (TLS). Паролі зберігаються лише як salted bcrypt-хеші. Сесійні токени мають обмежений строк дії й оновлюються. Токени доступу, які ви видаєте для нашого MCP-сервера чи плагіна для WordPress, зберігаються лише як односторонні хеші, діють лише в межах обраних вами областей доступу й сайтів, втрачають чинність щонайпізніше через 365 днів і можуть бути відкликані будь-коли. Секрети інтеграцій — ваша авторизація Search Console і токени Prismic — зберігаються зашифрованими (AES-256-GCM). Доступ до production обмежений уповноваженим персоналом.

Коли ви видаляєте сайт або акаунт, ми відкликаємо прив'язані до нього токени доступу (зокрема ключ доступу плагіна для WordPress), надсилаємо Google запит на відкликання авторизації Search Console і видаляємо збережені секрети інтеграцій ще до видалення самих даних. Prismic не дає нам змоги відкликати його токен запису, тож видаліть його в Prismic, якщо він вам більше не потрібен.

Ми не стверджуємо досконалість — жодна онлайн-система не є на 100% захищеною — але застосовуємо стандартні для SaaS-аналітики контроли. Повні деталі про збір даних, зберігання та ваші права (включно з GDPR там, де застосовно) — у нашій Політиці конфіденційності.

Навчання моделей. Запити, які ми маршрутизуємо через OpenRouter, ідуть лише на endpoints, провайдери яких за своєю політикою не навчають моделі на даних запитів: наш акаунт OpenRouter виключає всі endpoints, платні й безкоштовні, які можуть навчатися на даних запитів або публікувати їх. Це налаштування акаунта, а не перевірка, яку наш код виконує для кожного запиту, і ми не вимагаємо Zero Data Retention, тож провайдер може певний час зберігати дані запиту за власною політикою — наприклад для виявлення зловживань. Запити, які ми надсилаємо безпосередньо у власний API провайдера (Gemini API від Google, Perplexity або рушій, повернений на API свого провайдера), регулюються комерційними API-умовами цього провайдера. Ми не використовуємо ваші дані для навчання власних ШІ-моделей.

10. Контакти

Питання щодо AI-етики, доступу до платформ, чернеток відповідей у спільнотах чи практик роботи з даними: support@getcited.me.