1. Прийняття умов
Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють використання вами GetCited.me («Сервіс»). Створюючи акаунт або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні — не користуйтеся Сервісом.
Питання щодо цих Умов: support@getcited.me.
2. Опис Сервісу
GetCited.me — це платформа Generative Engine Optimization (GEO), яка допомагає бізнесу відстежувати та покращувати видимість бренду у відповідях, згенерованих ШІ. Сервіс включає:
- Відстеження згадок вашого бренду на ШІ-платформах — Gemini, ChatGPT, Claude, Perplexity та Google AI Overview
- Аналіз видимості конкурентів і ринкового позиціювання
- GEO-аудити вашого сайту з пріоритизованими рекомендаціями
- Дослідження тематичних кластерів із даними про ключові слова та пошуковий попит
- Генерацію контент-брифів, чернеток ШІ-статей і чернеток відповідей у спільнотах
- Автоматичний трекінг за розкладом відповідно до вашого тарифу
Доступність функцій залежить від вашого тарифного плану.
3. Реєстрація акаунта
Ви можете створити акаунт за дійсною email-адресою та паролем або через вхід із Google. Ви несете відповідальність за:
- Збереження в таємниці облікових даних та API-ключів
- Усі дії, що відбуваються під вашим акаунтом
- Надання достовірної інформації під час реєстрації
Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунти, які порушують ці Умови або використовуються з шахрайською метою.
4. Тарифи та оплата
Бета-період — платні тарифи ще не продаються. Оплата карткою наразі вимкнена, доки ми завершуємо підключення платіжного провайдера. У цей період платні тарифи придбати неможливо, і всі акаунти працюють на безкоштовному тарифі. Ви можете приєднатися до списку очікування, щоб отримати лист, коли платні тарифи запустяться: приєднання не є замовленням, бронюванням, передзамовленням чи фіксацією ціни, воно не створює зобов'язань ані для вас, ані для нас, і платіжні дані при цьому не збираються. Ціни та наповнення тарифів, описані нижче, діятимуть після початку продажу платних тарифів і можуть змінитися до того моменту.
Сервіс пропонує три рівні підписки:
- Launch (безкоштовний): обмежені функції та ліміти, банківська картка не потрібна. Включає трекінг на одній ШІ-платформі та одноразовий пакет кредитів AI-відповідей.
- Growth: платний тариф із розширеними лімітами, усіма підтримуваними ШІ-платформами, щоденним трекінгом і функціями генерації контенту.
- Scale: платний тариф для команд із кількома сайтами, з найвищими лімітами на трекінг, контент-дії та чернетки ШІ-статей.
Платні тарифи тарифікуються за кожен сайт, щомісяця, у доларах США (USD) через нашого платіжного провайдера Paddle, який виступає merchant of record. Додавання платного сайту збільшує кількість у вашій підписці; актуальні ціни вказано на сторінці тарифів і під час оплати. Оплата стягується авансом. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з повідомленням за 30 днів — чинні підписки діють за старою ціною до наступного поновлення.
Якщо платіж не пройшов, підписка переходить у статус прострочення. Якщо оплату не завершено, підписку може бути скасовано, і акаунт повертається на безкоштовний тариф (див. розділ 11).
5. Ліміти тарифів і добросовісне використання
Кожен тариф має визначені ліміти, зокрема на кількість сайтів, тематичних кластерів, трекінг-промптів, конкурентів, кредитів AI-відповідей, контент-дій, чернеток статей, аудитів і чернеток для спільнот. Кредити AI-відповідей зважені за платформами (потужніші моделі споживають більше кредитів за відповідь). Ліміти контролюються автоматично, а місячні пакети поновлюються з кожним білінговим циклом.
Спроба обійти ліміти тарифу (наприклад, створення кількох безкоштовних акаунтів) є порушенням цих Умов. Якщо ви перевищите ліміти тарифу, вам буде запропоновано перейти на вищий план.
6. Автоматичний трекінг
Після запуску трекінгу Сервіс виконує ваші промпти на ШІ-платформах за регулярним розкладом до максимальної частоти вашого тарифу (щотижня на безкоштовному тарифі, щодня на платних; частота налаштовується для кожної теми). Ви можете призупиняти й відновлювати автоматичний трекінг у будь-який момент, а також запускати трекінг вручну.
Відповіді ШІ-платформ за своєю природою мінливі. Ми не несемо відповідальності за варіації відповідей ШІ, оновлення моделей чи тимчасову недоступність сторонніх ШІ-сервісів.
7. Контент та інтелектуальна власність
Ваш контент: ви зберігаєте повне право власності на всі надані вами дані (URL сайтів, інформацію про бренд, промпти) та весь згенерований для вас контент (чернетки статей, брифи, рекомендації, звіти). Ви можете використовувати згенерований контент у будь-яких законних цілях. Ви надаєте нам обмежену ліцензію на обробку вашого контенту виключно для надання Сервісу.
Наш сервіс: платформа GetCited.me, включно з дизайном, кодом, алгоритмами та документацією, є нашою інтелектуальною власністю. Заборонено копіювати, модифікувати, здійснювати зворотну розробку чи розповсюджувати будь-яку частину платформи.
Контент, згенерований ШІ: чернетки та рекомендації генеруються ШІ й надаються «як є». Ми не гарантуємо їхню точність, повноту, оригінальність чи придатність для конкретної мети. Ви відповідаєте за перевірку та редагування всього контенту перед публікацією.
8. Прийнятне використання
Ви зобов'язуєтеся не використовувати Сервіс для:
- Порушення будь-якого чинного закону чи нормативного акта
- Надсилання URL сайтів, якими ви не володієте або на аналіз яких не маєте дозволу
- Спроб перевантажити, порушити роботу чи експлуатувати Сервіс, його інфраструктуру або сторонніх ШІ-провайдерів поза межами звичайного використання продукту
- Обходу лімітів тарифу, автентифікації, білінгу чи заходів безпеки
- Генерації спаму, оманливого контенту або контенту, що порушує права третіх осіб
- Публікації автоматично згенерованих відповідей у спільнотах усупереч правилам цих спільнот
9. Доступність і гарантії
Сервіс надається «як є» без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Ми прагнемо високої доступності, але не гарантуємо безперервний доступ. Поведінка ШІ-платформ може змінитися в будь-який момент через оновлення моделей їхніми провайдерами (Google, OpenAI, Anthropic, Perplexity). Ми не гарантуємо конкретні позиції, цитування, згадки чи бізнес-результати й не відповідаємо за зміни в поведінці сторонніх ШІ чи неточності даних, спричинені оновленнями ШІ-моделей.
10. Обмеження відповідальності
У максимальних межах, дозволених законом, GetCited.me не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові чи штрафні збитки, включно з утратою прибутку, даних чи бізнес-можливостей, що виникли внаслідок використання чи неможливості використання Сервісу. Наша сукупна відповідальність за будь-якою претензією, пов'язаною із Сервісом, не перевищує суми, сплаченої вами за 12 місяців до виникнення претензії.
11. Скасування та повернення коштів
Ви можете скасувати платну підписку в будь-який момент у налаштуваннях білінгу. Після скасування:
- Ваш тариф залишається активним до кінця поточного розрахункового періоду
- Потім акаунт повертається на безкоштовний тариф
- Ваші дані зберігаються, але сайти й функції понад ліміти безкоштовного тарифу призупиняються, доки ви не оновите підписку або не приберете надлишок
Місячні платежі не повертаються, окрім випадків, передбачених чинним законодавством. Якщо ви вважаєте, що маєте право на повернення коштів, напишіть на support@getcited.me — ми розглянемо ваш запит.
12. Захист даних
Ми обробляємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності, зокрема опційні аналітичні cookie (Google Analytics 4 / Google Tag Manager), які вмикаються лише після згоди в центрі налаштувань cookie, та інфраструктурний моніторинг помилок (Sentry). Налаштування cookie доступні за адресою /cookie-settings. Якщо ви приєдналися до списку очікування платних тарифів, ми надішлемо вам лист на момент запуску на підставі згоди, яку ви даєте в тій формі, і цю згоду можна відкликати будь-коли. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нашими практиками обробки даних.
13. Припинення доступу
Ми можемо призупинити або видалити ваш акаунт, якщо ви порушуєте ці Умови, вчиняєте шахрайські дії або використовуєте Сервіс у спосіб, що шкодить іншим користувачам чи платформі. У разі припинення з поважної причини кошти не повертаються. Ми повідомимо вас перед припиненням, коли це обґрунтовано можливо. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який момент; видалення назавжди прибирає акаунт і дані, як описано в Політиці конфіденційності.
14. Зміни до цих Умов
Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Зміни публікуються на цій сторінці з оновленою датою набрання чинності. Про суттєві зміни ми завчасно повідомимо вас електронною поштою. Продовження користування Сервісом після набрання змінами чинності означає прийняття оновлених Умов.
15. Контакти
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, напишіть на support@getcited.me.