Редакція від 21.10.2026. Розміщено за адресою: https://getcited.me/public-offer
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Зіду Лінда Петрівна, РНОКПП 3394504883 (далі «Виконавець»), укласти договір про надання доступу до програмного сервісу GetCited.me на умовах, викладених нижче (далі «Договір»), з будь-якою фізичною особою, яка має повну цивільну дієздатність і досягла 18 (вісімнадцяти) років, для особистих чи будь-яких інших цілей, а також з будь-якою юридичною особою або фізичною особою-підприємцем (далі «Замовник»).
Безкоштовний тариф Launch залишається доступним для будь-кого на умовах Умов надання послуг, і положення цього Договору щодо оплати на нього не поширюються (п. 2.3).
Договір укладається відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» в електронній формі та має таку саму юридичну силу, як договір, укладений у письмовій формі.
1. Терміни
1.1. Сервіс означає програмний продукт GetCited.me (вебсайт https://getcited.me та пов'язані з ним застосунки й API), призначений для моніторингу та покращення видимості бренду у відповідях систем штучного інтелекту (Generative Engine Optimization, GEO).
1.2. Акаунт означає обліковий запис Замовника в Сервісі.
1.3. Тариф означає платний план доступу до Сервісу (Growth, Scale або інший, зазначений на сторінці тарифів), що визначає обсяг функцій і лімітів.
1.4. Сайт (місце) означає один вебсайт Замовника, підключений до Сервісу в межах платного Тарифу. Вартість Тарифу визначається за кожен Сайт.
1.5. Розрахунковий період означає один календарний місяць, що починається з дати першої успішної оплати (або дати подальшого автоматичного продовження).
1.6. Платіжний сервіс означає послуги інтернет-еквайрингу АТ «Універсал Банк» (торгова марка monobank), через які Замовник здійснює оплату.
1.7. Умови надання послуг та Політика конфіденційності означають документи, розміщені за адресами https://getcited.me/terms-of-service та https://getcited.me/privacy-policy, які є невід'ємною частиною цього Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець надає Замовнику за плату невиключне, непередаване право доступу до функцій Сервісу відповідно до обраного Тарифу та кількості Сайтів на умовах моделі SaaS (програмне забезпечення як послуга), а Замовник оплачує такий доступ.
2.2. Склад функцій, ліміти (кількість промптів, кластерів, конкурентів, кредитів AI-відповідей, контентних дій, аудитів тощо) та вартість кожного Тарифу зазначено на сторінці https://getcited.me/pricing станом на момент оплати.
2.3. Безкоштовний тариф Launch надається без оплати на умовах Умов надання послуг; положення цього Договору щодо оплати на нього не поширюються.
2.4. Сервіс надається виключно дистанційно в електронній формі через мережу Інтернет. Фізичні носії не передаються.
2.5. Послуга вважається наданою в момент відкриття доступу до Сервісу в електронному вигляді.
3. Акцепт оферти та момент укладення Договору
3.1. Акцептом цієї оферти є сукупність таких дій Замовника: (а) проставлення на сторінці оформлення оплати позначки про згоду з цим Договором, Умовами надання послуг, Політикою конфіденційності, умовами автоматичного щомісячного списання та наданням доступу одразу після оплати; (б) здійснення першої оплати через Платіжний сервіс.
3.2. Договір вважається укладеним з моменту зарахування першої оплати. Підтвердженням укладення Договору є електронна квитанція Платіжного сервісу та лист-підтвердження на електронну адресу Акаунта.
3.3. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору в повному обсязі. Замовник, який є фізичною особою, може купувати доступ для особистих чи будь-яких інших цілей.
3.4. Позначка «Купую для бізнесу» на сторінці оформлення оплати є необов'язковою. Замовник, який купує доступ як юридична особа чи фізична особа-підприємець, може її проставити та зазначити податковий номер (VAT ID); ці дані використовуються лише для оформлення рахунку та обліку і не змінюють умов цього Договору.
3.4.1. Якщо Замовник є споживачем у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», він, здійснюючи акцепт, надає на сторінці оформлення оплати пряму згоду на те, що надання доступу до Сервісу в електронному вигляді розпочинається одразу після оплати, і підтверджує, що з цього моменту право відмовитися від Договору протягом 14 (чотирнадцяти) днів не застосовується в межах, допустимих Законом України «Про захист прав споживачів». В іншому цей Договір не обмежує прав споживача, передбачених імперативними нормами законодавства. Від подальшого надання доступу споживач відмовляється в порядку п. 6.9.
3.5. Цей Договір є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України: Замовник може укласти його лише шляхом приєднання до всіх його умов у цілому. Акцепт частини умов, на інших умовах або із застереженнями не допускається.
3.6. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує та гарантує, що:
-
(а) особа, яка здійснює акцепт, має повну цивільну дієздатність і досягла 18 (вісімнадцяти) років, а якщо вона діє від імені юридичної особи чи фізичної особи-підприємця, має належні повноваження на вчинення правочину від їхнього імені (для юридичної особи відповідно до частини другої статті 207 Цивільного кодексу України);
-
(б) ні Замовник, ні особа, яка діє від його імені, не включені до жодного списку осіб, до яких застосовано персональні спеціальні економічні та інші обмежувальні заходи (санкції) згідно з рішеннями Ради національної безпеки і оборони України, а також санкції чи обмежувальні заходи США, Європейського Союзу або Сполученого Королівства, і не перебувають у країні чи регіоні, на які поширюються такі санкції;
-
(в) кошти, якими здійснюється оплата, належать Замовнику на законних підставах, не перебувають під арештом чи забороною і не були одержані з порушенням Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».
3.7. Виконавець має право запросити в Замовника інформацію чи документи на підтвердження гарантій, наданих у п. 3.6. Якщо Замовник не надав їх у розумний строк, зазначений у запиті, або якщо гарантія виявилася недостовірною, Виконавець може відмовити в укладенні Договору, призупинити доступ до платного Тарифу або розірвати Договір відповідно до п. 11.4.
4. Ціни та порядок оплати
4.1. Ціни на Тарифи встановлено в доларах США (USD) за один Сайт за один Розрахунковий період.
4.2. Оплата здійснюється в гривнях. Сума до списання визначається як ціна в USD, перерахована за офіційним курсом гривні до долара США, встановленим Національним банком України на дату списання.
4.3. Якщо картка Замовника емітована в іншій валюті, банк-емітент може здійснити конвертацію за власним курсом та стягнути власну комісію. Виконавець не впливає на такі курси та комісії і не відповідає за них. Такі комісії, а також комісії, які банк або платіжна система Замовника стягують за проведення платежу, сплачує Замовник; до ціни Тарифу вони не входять.
4.4. Оплата здійснюється авансом за кожен Розрахунковий період банківською карткою через Платіжний сервіс. Реквізити картки вводяться на захищеній сторінці Платіжного сервісу; Виконавець їх не отримує і не зберігає.
4.5. Підтвердженням кожної оплати та кожного повернення коштів є електронна квитанція Платіжного сервісу та лист на електронну адресу Замовника. Рахунок (інвойс) на кожну оплату доступний в Акаунті в розділі «Налаштування → Підписка».
4.6. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи і не є платником податку на додану вартість. Ціни ПДВ не містять і ним не обкладаються.
4.7. Виконавець має право змінити ціни, повідомивши Замовника електронною поштою не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів. Нова ціна застосовується з першого Розрахункового періоду, що починається після спливу цього строку. Якщо Замовник не згоден, він може вимкнути автоматичне продовження до цієї дати.
4.8. Замовник здійснює оплату лише карткою, якою він (або бізнес, від імені якого він діє) має право користуватися. Повернення коштів здійснюються лише на картку, з якої було здійснено відповідну оплату (п. 6.6).
4.9. Платежі обробляють Платіжний сервіс і банк-емітент картки Замовника. Виконавець не зберігає реквізити картки і не має до них доступу (п. 4.4) та не відповідає за затримки, помилки чи збої, що виникли з вини банків або Платіжного сервісу під час проведення оплати чи повернення коштів.
5. Автоматичне продовження та його вимкнення
5.1. Підписка продовжується автоматично на кожен наступний Розрахунковий період. Для цього Платіжний сервіс зберігає дані картки Замовника у вигляді токена; Виконавець номер картки не бачить і не зберігає.
5.2. Сума щомісячного списання дорівнює ціні Тарифу в USD, помноженій на кількість Сайтів, перерахованій у гривні відповідно до п. 4.2.
5.3. Замовник може будь-коли вимкнути автоматичне продовження в розділі «Налаштування → Підписка». Після вимкнення подальші списання не здійснюються, а доступ до платного Тарифу зберігається до кінця вже оплаченого Розрахункового періоду, після чого Акаунт переходить на безкоштовний тариф.
5.4. Замовник може змінити або видалити збережену картку в розділі «Налаштування → Підписка». Видалення картки вимикає автоматичне продовження.
5.5. Якщо автоматичне списання не вдалося, Виконавець повторює спробу та повідомляє Замовника електронною поштою. Протягом 7 (семи) календарних днів з дати невдалого списання (пільговий період) доступ зберігається. Якщо оплату не отримано до кінця пільгового періоду, доступ до платного Тарифу припиняється, і Акаунт переходить на безкоштовний тариф. Дані Замовника при цьому зберігаються, але Сайти та функції понад ліміти безкоштовного тарифу блокуються до відновлення оплати.
6. Зміна кількості Сайтів і Тарифу. Повернення коштів
6.1. Додавання Сайту. У разі додавання Сайту протягом Розрахункового періоду з картки Замовника негайно списується пропорційна частина ціни за кількість днів, що залишилися до кінця поточного Розрахункового періоду. З наступного періоду Сайт оплачується в повному обсязі.
6.2. Зняття Сайту. У разі зняття Сайту з підписки Замовнику негайно повертається на картку, з якої здійснювалася оплата, пропорційна частина сплаченої суми за невикористані дні поточного Розрахункового періоду.
6.3. Перехід на вищий Тариф. У разі переходу на вищий Тариф негайно списується пропорційна різниця між цінами Тарифів за дні, що залишилися до кінця Розрахункового періоду.
6.4. Перехід на нижчий Тариф. У разі переходу на нижчий Тариф Замовнику негайно повертається на картку пропорційна різниця між цінами Тарифів за невикористані дні Розрахункового періоду.
6.5. Пропорційні суми розраховуються за кількістю календарних днів. Суми повернення менші ніж еквівалент 1 (одного) долара США не повертаються та не переносяться.
6.6. Повернення здійснюється в гривнях на ту саму картку. Строк зарахування коштів визначається банком-емітентом картки і, як правило, становить від 1 до 30 банківських днів. Сума повернення в гривнях розраховується за тим самим курсом НБУ, за яким було здійснено відповідне списання. Банк-емітент картки може додатково конвертувати суму відповідно до своїх тарифів.
6.7. Вимкнення автоматичного продовження відповідно до п. 5.3 не є підставою для повернення коштів за поточний оплачений Розрахунковий період.
6.8. В інших випадках повернення коштів здійснюється лише у випадках, прямо передбачених законодавством України. Звернення щодо повернення надсилаються на support@getcited.me.
6.9. Доступ до платного Тарифу надається одразу після оплати. Замовник відмовляється від подальшого надання доступу, вимкнувши автоматичне продовження відповідно до п. 5.3; платний Тариф при цьому діє до кінця оплаченого Розрахункового періоду. Повернення коштів здійснюються лише у випадках, описаних у цьому розділі 6.
7. Надання доступу
7.1. Доступ до платного Тарифу надається автоматично протягом кількох хвилин після підтвердження оплати Платіжним сервісом.
7.2. Сервіс надається «як є» та «як доступно». Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення безперервної роботи Сервісу, проте не гарантує, що Сервіс працюватиме безперервно та без помилок, що всі помилки буде виправлено або що Сервіс відповідатиме очікуванням Замовника. Плановані роботи, збої сторонніх постачальників (платформ ШІ, хостингу, Платіжного сервісу) та обставини непереборної сили не є порушенням Договору.
7.3. Результати моніторингу відображають відповіді сторонніх систем ШІ на момент запиту. Виконавець не гарантує, що бренд Замовника з'явиться, буде згаданий чи процитований у відповідях систем ШІ або в результатах пошуку чи що його видимість зросте, а також не гарантує конкретного рівня видимості бренду, позицій чи комерційного результату.
7.4. Виконавець може обмежити або припинити доступ у разі порушення Замовником Умов надання послуг (зокрема правил прийнятного використання) у порядку, передбаченому Умовами надання послуг.
7.5. Аудити, рекомендації, брифи, чернетки та інші результати, які формує Сервіс, зокрема з використанням ШІ, мають рекомендаційний характер. Замовник перевіряє їх перед використанням чи публікацією і самостійно вирішує, чи використовувати їх; таке використання здійснюється на розсуд і ризик Замовника.
7.6. Виконавець має право тимчасово призупиняти роботу Сервісу для технічного обслуговування, виправлення помилок, удосконалення та додавання нових функцій, а також змінювати, додавати або видаляти функції Сервісу. Склад функцій і лімітів оплаченого Тарифу визначається відповідно до п. 2.2.
8. Права та обов'язки Сторін
8.1. Виконавець зобов'язується: надавати доступ відповідно до оплаченого Тарифу; надавати підтвердження оплат і рахунки (інвойси); повідомляти про зміну цін і умов у строки, передбачені Договором; захищати персональні дані відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Замовник зобов'язується: надавати достовірні дані; своєчасно оплачувати доступ; зберігати в таємниці дані для входу в Акаунт і не передавати доступ до Акаунта третім особам поза межами функцій командного доступу (облікові дані для входу використовує одна особа); негайно повідомляти Виконавця на support@getcited.me про несанкціонований доступ до Акаунта; дотримуватися Умов надання послуг.
8.3. Виконавець має право залучати третіх осіб (постачальників хостингу, систем ШІ, Платіжний сервіс тощо) для виконання своїх обов'язків за Договором. Постачальників, які обробляють персональні дані, перелічено в Політиці конфіденційності.
8.4. Програмний код, дизайн, алгоритми, документація та інші об'єкти інтелектуальної власності Сервісу належать Виконавцю; Договір не передає Замовнику прав на них, крім права доступу відповідно до п. 2.1. Дані та контент, які Замовник надає в Сервіс, а також результати, згенеровані для Замовника, належать Замовнику; Виконавець використовує їх лише в обсязі, необхідному для надання Сервісу, як описано в Умовах надання послуг.
9. Відповідальність
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до законодавства України.
9.2. У межах, дозволених законом, Виконавець не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату даних або ділових можливостей, що виникли у зв'язку з використанням або неможливістю використання Сервісу.
9.3. Загальна відповідальність Виконавця за всіма вимогами, пов'язаними з Договором, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Сервіс протягом 12 (дванадцяти) місяців, що передують виникненню вимоги.
9.4. Замовник відшкодовує Виконавцю збитки, зокрема витрати на правову допомогу, що виникли у зв'язку з вимогами третіх осіб до Виконавця, спричиненими даними чи контентом, які Замовник надав у Сервіс (зокрема сайтами чи ресурсами, які Замовник не має права аналізувати чи якими не має права керувати), або порушенням Замовником Договору чи Умов надання послуг. У разі пред'явлення таких вимог Замовник співпрацює з Виконавцем у їх врегулюванні.
9.5. Обмеження та зобов'язання, передбачені пп. 9.2-9.4, застосовуються в межах, дозволених законодавством України, крім випадків, коли імперативні норми законодавства про захист прав споживачів не допускають такого обмеження.
9.6. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання Договору, зумовлене обставинами непереборної сили (форс-мажору), підтвердженими в порядку, встановленому законодавством України. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу Сторону електронною поштою не пізніше 5 (п'яти) календарних днів з дати їх настання.
10. Персональні дані
10.1. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної за адресою https://getcited.me/privacy-policy.
10.2. Для проведення оплат дані, необхідні для платежу, обробляє АТ «Універсал Банк» (monobank) як Платіжний сервіс. Виконавець зберігає записи про платежі, повернення, рахунки та факт надання згоди на автоматичне списання (версію тексту згоди, дату, час) у строки, передбачені законодавством та Політикою конфіденційності.
11. Строк дії, зміна та розірвання Договору
11.1. Договір діє з моменту акцепту до моменту припинення платної підписки (вимкнення автоматичного продовження та спливу оплаченого періоду, несплати після пільгового періоду або видалення Акаунта).
11.2. Виконавець може змінювати умови цієї оферти, публікуючи нову редакцію на сайті із зазначенням дати редакції. Про кожну суттєву зміну (додавання чи вилучення положення або зміну його змісту) Виконавець повідомляє Замовників, які мають платну підписку, листом на електронну адресу Акаунта з посиланням на нову редакцію та датою набрання нею чинності не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до цієї дати. Виправлення, що не змінюють змісту умов (друкарських помилок, форматування, оновлення реквізитів), набирають чинності з моменту публікації без окремого листа. Зміни ціни застосовуються відповідно до п. 4.7. Продовження користування платним Тарифом після набрання змінами чинності означає згоду з новою редакцією. Замовник, який не згоден зі змінами, може до дати набрання ними чинності вимкнути автоматичне продовження (п. 5.3) або видалити Акаунт (п. 11.3). Незгода Замовника зі змінами не є підставою для повернення коштів за поточний оплачений Розрахунковий період.
11.3. Замовник може розірвати Договір у будь-який момент, вимкнувши автоматичне продовження або видаливши Акаунт. Видалення Акаунта негайно припиняє доступ; повернення за невикористаний період у такому разі здійснюється лише у випадках, передбачених п. 6.8.
11.4. Виконавець може розірвати Договір в односторонньому порядку з підстав, передбачених пп. 3.7 і 7.4, надіславши Замовнику повідомлення на електронну адресу Акаунта.
12. Вирішення спорів
12.1. До цього Договору застосовується право України.
12.2. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію Замовник надсилає на support@getcited.me, бажано з електронної адреси Акаунта. Претензія має містити щонайменше: найменування Замовника (для ФОП прізвище, ім'я та по батькові), електронну адресу Акаунта, обставини, якими Замовник обґрунтовує претензію, та його вимогу. Якщо наданих відомостей недостатньо для розгляду, Виконавець може попросити уточнити їх, зазначивши, чого саме бракує. Виконавець відповідає протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання претензії.
12.3. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до законодавства України.
12.4. Звернення до банку-емітента щодо оскарження платежу (chargeback) не позбавляє Замовника права, проте Сторони погоджуються спершу звертатися до Виконавця для врегулювання питання.
12.5. До вимог про стягнення заборгованості за цим Договором застосовується загальна позовна давність тривалістю 3 (три) роки.
13. Прикінцеві положення
13.1. Якщо будь-яке положення Договору буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на чинність інших положень Договору; таке положення обмежується або виключається в мінімально необхідному обсязі.
13.2. Невикористання Стороною будь-якого права за Договором або невимагання виконання будь-якого його положення в окремому випадку не є відмовою від цього права чи положення в майбутньому.
13.3. Договір укладено українською мовою в електронній формі. Він не потребує двостороннього підписання і є чинним для Сторін в електронному вигляді. Англомовний переклад Договору надається для зручності; у разі розбіжностей переважає українська редакція. Листи на електронну адресу Акаунта, електронні квитанції Платіжного сервісу та рахунки в Акаунті є належними повідомленнями та документами за Договором.
13.4. Виконавець не розкриває публічно факт користування Сервісом Замовником, його найменування, торговельну марку чи сайти і не вказує Замовника в переліках клієнтів, кейсах чи рекламних матеріалах без окремої письмової згоди Замовника. Виконавець може використовувати лише знеособлені та узагальнені дані про використання Сервісу.
14. Реквізити Виконавця
- Фізична особа-підприємець Зіду Лінда Петрівна
- РНОКПП: 3394504883
- Відомості про державну реєстрацію: запис в ЄДР № 2000640010002049835 від 29.10.2020
- Платник єдиного податку третьої групи, не платник ПДВ
- Місце реєстрації: 14032, Україна, м. Чернігів, вул. 1-ої танкової бригади, буд. 23, корпус 1, кв. 46
- Електронна пошта: support@getcited.me
- Сайт: https://getcited.me