Тема — це група питань, які ми за розкладом надсилаємо ШІ-рушіям. Тепер додавання теми більше не запускає цей розклад. Нова тема з’являється як чернетка: питання складено і показано вам як пропозицію, і доки ви не натиснете підтвердження, нічого не відстежується, нічого не потрапляє в розклад і не витрачається жоден кредит відповідей.
Це важливо, бо кожне відстежуване питання коштує грошей під час кожного запуску. Один раз переглянути десять питань дешевше, ніж через місяць виявити, що половина з них узагалі не про ваш бізнес.
Звідки береться пропозиція
У «Центрі видимості» відкрийте вкладку «Теми». Введіть тему в поле вгорі й натисніть «Додати». У діалозі буде показано назву та інтенцію, які ми для неї визначили, а також ключові слова, навколо яких будується тема; підтвердження діалогу створює тему.
Створення теми теж нічого не запускає. У фоні готується набір із десяти питань — це триває близько хвилини, — і тема з’являється у списку з позначкою «Очікує підтвердження» та свідомо заблокованою кнопкою «Запустити відстеження».
Три типи питань і навіщо потрібен саме такий баланс
Пропозиція згрупована: спочатку порівняльні питання, потім органічні, потім брендові. Це ті самі три типи, які лійка в «Огляді» вимірює окремо, і кожен із них відповідає на власне бізнесове запитання.
- Брендові — питання називає вас. «Чи добре ваш бренд підходить для X?» Це найлегший тип: модель дивиться просто на вас, тож згадка тут доводить лише те, що вона про вас чула.
- Порівняльні — ви проти названого конкурента. Саме тут видно, що модель каже про вас, коли людина активно обирає між двома варіантами.
- Органічні — питання описує проблему й нікого не називає. Модель сама згадує тих, кого вважає доречними. Саме цей тип вирішує, чи дізнаються про вас люди, які раніше про вас не чули.
Тема, зібрана лише з брендових питань, дасть приємну цифру, яка нічого не означає. Залишайте органічні питання, навіть якщо саме в них вас згадуватимуть найрідше: заради них продукт і існує.
Що можна змінити до підтвердження
Видалити будь-яке питання кнопкою ✕ у рядку. Видалення локальне: на сервері нічого не зникає, доки ви не підтвердите набір, тож посилання «Повернути видалені» поверне всі рядки, якщо ви передумаєте.
Додати власне питання в полі під таблицею, обравши його тип — органічне, брендове чи порівняльне. Воно приєднується до пропозиції на тих самих умовах, що й згенеровані: у чернетці, без відстеження і без витрат до підтвердження.
Редагувати текст запропонованого питання не можна. Це те саме правило, що й в онбордингу, і кнопки редагування тут немає — не витрачайте час на її пошуки. Якщо питання майже влучне, видаліть його і додайте власне формулювання.
Мінімум — п’ять питань
Кнопка підтвердження лишається неактивною, доки не залишиться щонайменше п’ять питань, і лічильник підсвічується попереджувальним кольором із поясненням: менша кількість вимірює шум, а не видимість. За двох-трьох питань одна відповідь, що випала в той чи інший бік, зсуває вашу цифру на десятки відсоткових пунктів, і жоден висновок із неї не витримає наступного тижня.
Підтвердження також зараховує питання до ліміту питань вашого тарифу для цього проєкту — 20 на Launch, 100 на Growth, 200 на Scale. Якщо ліміт буде перевищено, підтвердження не пройде і відкриється діалог тарифів: видаліть кілька питань або перейдіть на вищий тариф.
«Запропонувати інші питання»
Якщо не влучив увесь набір, кнопка «Запропонувати інші питання» відкидає його і готує новий. Попередня пропозиція зникає без сліду — вона жодного разу не запускалася, тож втрачати нема чого.
Ця дія обмежена для кожної теми в межах календарного місяця: одне оновлення на Launch, два на Growth, три на Scale. Скільки залишилося, написано під кнопкою ще до натискання, а між двома оновленнями однієї теми діє десятихвилинна пауза.
Якщо ж хибними є лише окремі питання, вигідніше видалити їх і додати свої: це нічого не коштує і не витрачає місячний ліміт.
Що робить підтвердження, а чого не робить
Після підтвердження питання, які ви залишили, закріплюються за темою і стають робочими; видалені — стираються, бо вони ніколи не запускалися і не мають за собою історії відповідей. Позначка чернетки знімається, тема отримує розклад згідно зі своєю періодичністю відстеження, а повідомлення про підтвердження називає момент, коли відстеження почнеться.
Підтвердження не запускає відстеження одразу. Воно лише задає розклад. Перші відповіді надійдуть під час першого запуску за розкладом — або раніше, якщо ви відкриєте тему і натиснете «Запустити відстеження» самі: тепер ця кнопка розблокована. До того тема існує, підтверджена й порожня, і це очікуваний стан, а не збій.
Чернетка, яку ви залишили без уваги
Чернетку ніщо не скасовує за часом. Немає ні автопідтвердження, ні прибиральних завдань, ні запуску за вашою спиною: покинута пропозиція залишиться пропозицією і наступного місяця, не витративши жодного кредиту.
Якщо вона вам не потрібна, дія «Відхилити цю пропозицію» архівує тему. Нічого не відстежувалося — отже, нічого й не втрачено.
Три лічильники, які означають різні речі
Список тем розрізняє їх свідомо: саме ця різниця відповідає на питання, чи щось зламалося.
- «Запропоновано питань: 10» поряд із «Відстеження ще не почалося» — чернетка. Ці питання ще нікуди не надсилалися.
- «Питань: 10 — ще жодного запуску» поряд із «Перший запуск …» — тема підтверджена й поставлена в розклад, але відповідей ще немає.
- «Відстежується 10 питань» поряд із «Наступний запуск …» — принаймні один запуск завершився, і за цифрою стоять реальні дані.
Саме про середній стан найчастіше пишуть у підтримку як про помилку. Підтверджена тема без відповідей чекає на свій перший запуск за розкладом, а дата поруч із лічильником каже, коли він буде.
Що читати далі
- Запитання, теми та кредити відповідей — як тарифікується відстеження на різних рушіях.
- Що означає ваш показник видимості — на що складаються три типи питань.